En cualquier organización, el gerente de un área debegestionar buscando la eficiencia sobre la eficacia. Si la situación de laempresa o el mercado donde se desenvuelve es de crisis, las consecuencias deuna mala gestión pueden ser caóticas.
Algunos errores típicos que suelencometer los gerentes y que se deberían evitar son:
- Nogenerar la idea de trabajo en equipo y colocar a un colaborador en contra deotro.
- Mostrarfavoritismo sin considerar el desempeño individual.
- Alabaro llamar la atención sin conocer los temas a fondo.
- Nopremiar a sus colaboradores o lo que es peor, no conocerlos lo suficiente paraconocer el modo de premiarlos.
- Nodelegar tareas en su equipo de Trabajo.
- Permitir que los colaboradores usen la frase “no es mitarea”.
- Cambiarsu criterio de trabajo por el de su cliente interno.
- Manejarsecon negro o blanco sin comprender la existencia de grises.
- Dejarde lado la capacitación de susintegrantes y la propia.
- Noinformar a su equipo de trabajo el estado de las tareas y objetivos del área.
- Demoraren informar a su jefe sobre los problemas críticos del área.
- Permitirla existencia de divisiones entre áreas trasladando los problemas de la organización, sin sembrar la idea de que todas componen el mismo equipo.
- Exigira su equipo tomar decisiones rápidas.
- Noevidenciar el marco general de la situación.
- Hablarmal de la empresa o de sus compañeros detrabajo.
- Ponersea la defensiva frente a las criticas.
- Nogenerar confianza en su colaboradores.
- Nopelear por los recursos necesarios para que su área logre realizar las tareas.
- Nocompartir su discrepancia de criterios por más que luego no se tomen en cuentaen una decisión final.
- Imponersecomo un líder por su cargo.
Generalmente los responsables de las áreas suelen preguntarse qué falla en su equipo de trabajo, sin analizar si el error no es por causa de uno mismo.
El diálogo y el análisis de las situaciones conflictivas pueden facilitarse y resolverse con la colaboración del área de RRHH de cada organización. Por esta razón es fundamental que cada gerente acuda a RRHH a fin de detectar problemas de conducción, ya que no hay peor situación que cuando uno no sabe que existe un problema.
